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Reisen.de
726 Mitglieder online
Thema "'Kostenlose Umbuchung'"
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Erstellt: 16.06.10, 12:35 Uhr von larske |
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larske
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'Kostenlose Umbuchung'
Mag ja sein, dass die Veranstalter nach außen hin ziemlich kulant auftreten, wenn sie dem Kunden in bestimmten Fällen anbieten, die Reise kostenlos umzubuchen.
Fakt ist, dass der Kunde (bis auf sehr wenige Ausnahmen) meistens benachteiligt wird. Er kann zwar kostenlos umbuchen, aber die neu gebuchte Reise ist bestimmt nicht mehr so günstig, wie die eigentlich gebuchte. Mein Kollege konnte durch das Aschewolkenchaos seine geplante Reise kostenlos bis zum Ende der Saison umbuchen- tja er muss aber letzten Endes drauf zahlen , weil ihn das günstigste Angebot pro Person 200€ mehr kostet. Gerechter wäre es doch, wenn der Veranstalter die neu gebuchte Reise zum alten Reisepreis anbieten würde, oder was sagt ihr dazu? Geschrieben: 16.06.10, 12:35 Uhr |
chou
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'Kostenlose Umbuchung'
Wär schön, aber ...
Bei höherer Gewalt haste halt das Problem, dass niemand die Rechnung übernehmen will, verständlich oder? Und so, wie Kunde nicht mehr als ursprünglich zahlen will, mag auch das Rsb nicht die Kosten tragen und all die Wirtschaftsunternehmen hinten dran auch nicht, also Hotels, Touristikfirmen, Airliines. Dafür hat man bei - wegen höherer Gewalt - nicht durchgeführter Reise, normalerweise ein kostenfreies Rücktrittsrecht und eben die kostenfreie Umbuchung. Beides ist meist ziemlich teuer, wenn man es kurz vor Reiseantritt in Ansprich nehmen möchte und in diesem Fall isses kostenfrei. Drücken wir mal die Daumen, dass demnächst nix mehr in der Richtung 'ashcloud' passiert... greetz, Chou Geschrieben: 17.06.10, 11:28 Uhr |
ullicomm..
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'Kostenlose Umbuchung'
Rechtlich gesehen ist es legitim, dass der Preis der umgebuchten Reise höher sein kann, als der Preis der eigentlichen Reise. Allerdings kann man als Kunde das Umbuchungsangebot ablehnen. Die Umbuchung bedeutet, dass man mit dem Reiseveranstalter einen neune Vertrag mit dem Reiseveranstalter eingeht auf dem man sich nicht einlassen muss.
Wer hat noch Erfahrungen mit kostenlosen Umbuchungen gemacht? Viele Grüße, Ulli Geschrieben: 18.06.10, 09:41 Uhr |
vogtland
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'Kostenlose Umbuchung'
Wegen der Aschewolken konnten wir im April nicht nach Bulgarien zur Kur fahren. Unser Reiseveranstalter bot uns an, eine andere Reise anzunehmen oder die gleiche im Oktober. Wir hätten auch unser Geld zurück haben können. Ich finde das kulant!
Lieben Gruß! Helga Geschrieben: 18.06.10, 17:25 Uhr |
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