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Thema "Wie kulant sind die einzelnen Reiseveranstalter?"

Erstellt: 19.04.10, 11:40 Uhr von kaja1

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Foto von kaja1

kaja1 Level 1

Beiträge: 85

Wie kulant sind die einzelnen Reiseveranstalter?

Hallo,
die Sperrung des Luftraumes betrifft inzwischen alle.
In einer solchen Situation erkennt wir wer von den großen Deutschen Veranstalter sein Geld wirklich wert ist.
Wer kümmert sich um seine sitzen gebliebenen Kunden im Urlaubsland?
Wer organisiert eventuel auch eine zumutbare Rüchreisealternative
Wie ist der Informationsfluß zu anstehenden Urlaubsreisen?

Kurzum: Wer reagiert wie?

Freue mich auf eurer Hinweise, Empfehlungen, Erfahrungen und Auskünfte.
Eure Kaja

Geschrieben: 19.04.10, 11:40 Uhr

Foto von Typograf

Typograf Level 2

Beiträge: 133

Wie kulant sind die einzelnen Reiseveranstalter?

Nach meinem derzeitigen Wissenstand, ist die TUI die aktivste Veranstaltergruppe.
Urlauber bekommen Gutscheine, werden auf TUI-Kosten über die unmöglichsten
Wege heimgeholt.
Meine Frau und ich buchen/reisen seit ca. 22 Jahren nur über TUI und sind noch nie
irgendwo im Stich gelassen worden. Wir hatten 2x je einen schweren Unfall, die TUI
hat fast  Rettungsflüge  jedesmal organisiert - Kosten dafür: KEINE!
TUI kostet etwas mehr, aber man ist stets auf der sicheren Seite.

Geschrieben: 19.04.10, 17:26 Uhr

Foto von annie411

annie411 Level 1

Beiträge: 55

Wie kulant sind die einzelnen Reiseveranstalter?

Hallo Typograf,
sei froh, unsere Nachbarn (2 Erwachsene, 2 Kinder) saßen 3 Tage auf gepackten Koffern am Flughafen und erhielten keinerlei Informationen von Ihrem Veranstalter. Die Reise wurde aufgrund der Aschewolke auch nicht abgesagt...
Ich bin mal gespannt, ob sie das Geld für die Urlaubsreise wiedersehen werden.

Geschrieben: 26.04.10, 16:27 Uhr

Foto von Gast

Biggi.. (Gast)

Wie kulant sind die einzelnen Reiseveranstalter?


Waren zu Zeiten der Aschewolke in Ägypten.
Am Tag der eigentlichen Abreise erhielten wir vom Veranstalter (Alltours) eine Kündigung.
Aus Kulanz durften wir eine weitere Nacht auf Kosten des Veranstalters im Hotel bleiben, alle anderen Veranstalter waren dagegen kulanter!
Der Reiseliter war mit der Situation komplett überfordert und hat sich schnellstmöglich aus dem Staub gemacht..
Zum Glück hielten uns die Vertreter der anderen Veranstalter auf dem Laufenden.
In solchen Zeiten zeigt sich, welcher Veranstalter der Beste ist…

Geschrieben: 07.05.10, 08:33 Uhr

Foto von schokolade

schokolade Level 1

Beiträge: 51

Wie kulant sind die einzelnen Reiseveranstalter?

Auch wir waren während der Aschewolke in Ägypten / Dahab, gebucht über TUI und können über die Verzögerung von zwei Tagen nur gut berichten. Wir wurden auf unserem Handy von der äußerst umsichtigen Reiseleiterin ständig über den letzten Stand der Dinge informiert und konnten eine zusätzliche Nacht in unserem Hotel kostenlos verbringen.
Sollte die Luftraumsperre länger dauern, bot uns TUI an, im Hotel zu € 20,- pro Person und Nacht zu bleiben. Das wäre für uns durchaus akzeptabel gewesen, zumal wir hörten, dass andere Reiseveranstalter sofort ausstiegen und die Gästen sehen mussten, wo sie blieben!
Auch wir ziehen bei unseren Buchungen TUI als Reiseveranstalter vor und haben noch nie schlechte Erfahrungen gemacht!

Geschrieben: 19.05.10, 14:11 Uhr

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