Die Reiseverkäufer werden oft durch die hart
arbeitende oder arbeitslose Bevölkerung
beneidet!

Sie sitzen in einem wunderschönen Geschäft,
meist zentral, mit Blick auf die
Einkaufspassage, tippen ab und zu mal in
ihrem Computer rum oder telefonieren und
dabei verdienen sie das Geld praktisch im
Schlaf und können sogar noch die eigenen
Traumreisen billiger bekommen.

Körperlich frisch, sonnengebräunt und Top
gestylt geht es dann nach der Arbeit zur
After - Work -Party.

Dann gibt es ja noch die so genanten
„Informationsreisen" von TUI & Co, wo
sich die Mitarbeiter auf Kosten der
Veranstalter in diversen Hotels im
Südseeparadies erholen können! Während der
Arbeitszeit!!!

Davon kann Otto Normalbürger nur träumen!



Mit diesem Vorurteil muss endlich mal
gründlich aufgeräumt werden!



Auch wenn heute praktisch jeder ein Reisebüro
eröffnen kann, auch ohne Ausbildung oder
Erfahrung,

haben die meisten Verkäufer in den Reisebüros
eine dreijährige Lehre zum
Reiseverkehrskaufmann durchlaufen. Dort
wurden sie mit Buchhaltung, spezieller BWL
und Geographie gequält!

Zusätzlich mit den Unterschieden beim Verkauf
von Flug-, Bahn-, Bus-, Fähr- und
Musicaltickets.

Außerdem musste er die verschiedenen Typen
von Mietautos und Versicherungen auswendig
lernen.

Als wenn das nicht genug wäre, können all die
oben genannten Leistungen auch noch in 10
verschiedenen Reservierungssystemen gebucht
werden. Die er natürlich aus dem „ff"
beherrschen muss!



Hat es der frisch ausgelernte
Reiseverkehrskaufmann endlich geschafft einen
Arbeitsplatz zu ergattern,

wird er erst auf die verstaubte
Vorgangsablage, dann auf die Katalogwand,
danach auf den „Last-Minute-Stopper" und
zum Schluss auf die Kunden losgelassen. Wobei
ich an der Stelle offen lassen möchte, wer
bequemer zu Händeln ist, die Kataloge oder
die Kunden.



Wer keine Arbeit bei einem Veranstalter,
einer Airline oder in einem Reisebüro
gefunden hat, hat die Wahl entweder das 181.
Reisebüro in seinem Dorf zu eröffnen oder in
einem Call-Center neben Billig weg - Reisen
noch Lotto und Lexika zu verkaufen.



Letztendlich hat es aber ein jeder von Ihnen
mit dem „König" Kunden zu tun!

Und als solcher will er auch behandelt
werden, sobald er sich herabgelassen hat,
sein Schloss oder die Burg zu verlassen, um
dem niederen Reisebürovolk seine Ersparnisse
zukommen zu lassen.



Und mit seinem Hofstaat im Schlepptau betritt
nun der König unser bescheidenes Quartier, um
mit lauter Stimme nach einem „Surround- the-
world -Ticket" zu verlangen oder nach
einem Katalog von „Eins-zwei-Flieh"!



Wer nun denkt, mit der Herausgabe des
gewünschten Kataloges sei die Sache schnell
erledigt, sieht sich leider getäuscht!
Während die Frau sich nun den Wellness -
Katalog sowie den Unterschied von Ayurveda
und Alovera erklären lassen will, stürmen die
Kinder in das Schaufenster, um mit der
Dekoration zu spielen und dabei „ganz
zufällig" die mühsam aufgebaute
Sandsammlung von den Stränden der Welt im
Raum zu verstreuen.



Oh, ... jetzt haben sie das Model vom
Kreuzfahrtschiff entdeckt! Ob man sich da
auch drauf setzten kann?? Klaaarr doch, ...
ups .. kaputt! Ähmm... hat ja keiner
gesehen!



Und schwups ist Familie König davon
gerauscht!









Doch nun betritt Herr Kaiser das Reisebüro!
Stolz und würdevoll nimmt er Platz. „Ich
möchte gern einen Flug von Bottendorf nach
Llorett de Mar!" „Wann möchten Sie denn
fliegen?" „Das ist mir egal! Hauptsache
billig und ein Direktflug von
Bottendorf!" „Also am
17.Dezember?" „Nein, da habe ich noch
keinen Urlaub!" „Ah ja, ähmmm ... und
von Bottendorf direkt, ja?" „Aber sicher
doch!"....



Eine Stunde später verlässt uns Herr Kaiser
völlig enttäuscht, dass wir keine
Direktflüge von Bottendorf nach Lloret de Mar
gefunden haben. Dabei hat er doch selbst im
Internet einen Preis ab 19,- € inkl. Steuern
und Gebühren gesehen! Nur weiß er nicht jetzt
nicht mehr genau, ob es bei Tschibo oder
Drogerie Rossmann war!



Erstmal Kaffeepause! Kaffee in die Tasse ..
und nun geht es zu wie in einem Taubenschlag!


Erst 5 Leute mit einem Wochenend-Ticket zum
Fußball nach München! Dann eine Familie mit
Hund (oder war das ein Kalb?) möchte ein
Ferienhaus auf Bornholm inklusive Fähre in
der Hochsaison!

Ein Busticket von Oslo nach Amsterdam mit dem
Eurobus! Fünf Musical-Tickets für die
Silvester Vorstellung nebeneinander! Ein
Anruf vom Flughafen in Berlin, ein
Geschäftsmann steht dort und sein
Anschlussflug wird sich um eine Stunde
verspäten, wir sollen uns sofort darum
kümmern, dafür wären wir schließlich da! Der
Koffer sei auch nicht mitgekommen aus
Petropavlovsk! Eine Kulanzanfrage bei der
Fluggesellschaft XY ob ein Storno kostenfrei
möglich wäre, wenn der Kanarienvogel , ein
Familienmitglied, gestorben ist!

... Den kalten Kaffee weg schütten!...Eine
Klassenfahrt an den Balaton, ein Hotel in
Frankfurt am Main zur IAA Messe, ein BMW
oder Porsche Mietwagen am Sonntag um 03:00
Uhr in einem Gewerbegebiet am Rande von
Berlin mit Einweg-Miete nach Moldawien, eine
Autoreisezug-Buchung in den Winterferien ins
Skigebiet nach Österreich inklusive passender
Ferienwohnung direkt neben der Abfahrt! ....
Wie spät ist es eigentlich?.... Oh,
eigentlich haben wir schon seit einer halben
Stunde geschlossen! Wie, schon Feierabend?



Nein, nicht doch! Jetzt muss erst Kasse
gemacht und zur Bank gebracht, das
Schaufenster neu dekoriert, das
Kreuzfahrtschiff repariert und das Büro vom
Sand befreit werden.

Mist! Wieder nicht geschafft, die
Australien-Rundreise für die zwei Studenten
mit Rucksack auszuarbeiten! Morgen ist ja
auch noch ein Tag!



Müde sitze ich dann in der S-Bahn und muss
mir mit anhören, das die Leute in den
Reisebüros immer weniger Ahnung und noch nie
was von Kundenfreundlichkeit und Service
gehört haben.

Deshalb buche man jetzt lieber im Internet
direkt! Und wenn es dann mal Probleme vor Ort
gibt, wird sich hinterher beim Reisebüro
beschwert!



Dann möchte ich am liebsten aufstehen und
laut sagen:

Guten Abend! Ich möchte mich Ihnen
vorstellen! Ich bin in der Lage, gleichzeitig
drei Personen zu bedienen, Bahnreservierungen
in fünf verschiedenen Zügen gleichzeitig zu
tätigen und 15 eingehende Telefongespräche
entgegen zu nehmen. .Ich spreche alle
Sprachen dieser Erde, kenne alle Länder und
alle Hotels der Welt. Ich bin verantwortlich
für das Essen im Flugzeug, Verkehrsstaus,
defekte Mietwagen, zu laute Pools in den
Hotels, das Wetter, die Menschenrechte in
Afrika und die Wirtschaftslage in
Papua-Neuguinea. Ich habe magische
Fähigkeiten und kann Zimmer in ausgebuchten
Hotels sowie Plätze in vollen Flugzeugen und
überfüllten Zügen reservieren. Ich weiß auch,
dass Sie, wenn Sie einen Flug für Freitag
gebucht haben, in Wirklichkeit an einem
Samstag fliegen wollen. Bei mir bekommen Sie
den Business Flug nach Singapur für € 899,-,
das Luxushotel für € 25,- die Nacht, und wenn
Sie zwei Tage vor Beginn der Sommerferien
nach Mallorca wollen, bekommen Sie noch €
5,50 raus. Ich lächle, bin mitfühlend und
ersetze für jeden gerne den Psychiater und
den Rechtsanwalt. Ich bin Stewardess,
Animateur, Busfahrer und Reiseleiter in einer
Person.

Ich bin ein Reiseverkäufer!

...aus dem Leben eines Reiseverkäufers - spannend beschrieben und endlich mal für einige
Zeitgenossen ein deutliches Bild dieser Berufsgruppe! Dafür einfach ein herzliches
Dankeschön!!

Ein bisschen langatmig und anstrengend(weil zu lang, sonst lustig) zum lesen!
Eine Frage: ist das dein Beruf?

Hallo Claudia,

mein Komplimet! Du hast das ganz toll geschrieben!

Wenn man sich so einen Arbeitstag vor Augen führt, glaube ich, dass man abends total getresst nach Hause kommt und nur noch seine Ruhe haben möchte.

In der Tat ist es wirklich so, dass der Arbeitsplatz im Reisebüro sehr beneidet wird...
Deswegen meine Hochachtung dafür!

Herzliche Grüße und alles Gute für Dich, Karina.

Echt sehr anschaulich und aussagekräftig :). Leider bringt nahezu jeder Job, bei dem man Kundenkontakt hat, so seine Mühen mit sich, aber es gibt da ja glücklicherweise immer auch schöne Seiten. Sonst würde man es ja gar nicht aushalten.

Wow, das war viel zu lesen!! Du  hast uns den Tag gut miterleben lassen.
Ein Traum ist das sicher nicht, aber wie in jedem "Dienstleistungsberuf" ist
natürlich der Kunde König, wie man so schön sagt, und es wird nicht gefragt
wie es dir geht, wie fertig du bist oder ob du irgendwann einmal Zeit gefunden
hast, deinen sowieso immer kalten Kaffee zu trinken. Immer freundlich sein,
immer lächeln...ich behaupte immer,daß diese Menschen die "größten Schau-
spieler" sein müssen...dennoch ist nicht jeder Tag wie der Andere und ich glaube,
nach sooo einem Tag geht man doch "befriedigt" vom Dienst nach Hause, mit dem
guten Gefühl und dem Wissen...hey, ich hab´s geschafft und gut gemacht.

Danke für den interessanten Bericht.
Ich bin immer schon der Meinung gewesen, das jede Arbeit auch Arbeit ist!
Ob man in der Fabrik am Band steht (meist pünktlich Feierabend) oder einen künstlerischen Beruf hat (wo es eigentlich nie einen geregelten Feierabend gibt) verlangt jede Tätigkeit vollen Einsatz und dieser ist in keinem Berufszweig einfach, wenn man gute Ergebnisse erreichen will.

......... hört sich an, wie aus dem Wahren Leben.
Aber so ist es wirklich, habe schon ähnliche Szene
im Reisebüro unserer Stadt miterlebt. Besonders das mit den Kindern.
Aber zum Glück sind nicht alle so,
Gruß
Roland

danke luckyclaudi!!
wirklich schön beschrieben!

Gerry

TOP!!
Besser kann man diese Arbeit gar nicht vormulieren.
Hut ab.

Noch viele gute Nerven und irgendwann mal einen schönen Urlaub.

Biene